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CX向上 EX向上 体験デザインに関する
よくある疑問

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CXandEX
CX向上とEX向上の進め方

CX向上とEX向上は、どのような順番で進めたらよいでしょうか?

NPS
顧客体験の指標について

CX向上で使われる指標NPSとは、どういうものなのでしょうか?

eNPS
従業員体験の指標について

EX向上で使われる指標eNPSとは、どういうものなのでしょうか?

ExperienceDesign
体験向上が注目される理由

CX(顧客体験)向上やEX(従業員体験)向上が注目される理由は?

 




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