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2020年
2020.08.03-
TEC社とCXプロジェクト状況調査
日本企業でのCX推進の成功事例を
トータル・エンゲージメント・コンサルティング社と
共同でCXプロジェクト推進に関する調査を実施中。
詳細ページを見る
2020.07.26
LIFREE社と｢仕事のパフォーマンス向上｣
のコーチング＆コンサルプログラムを提供
従業員の心と身体を健やかにして
個人と組織のパフォーマンスを向上させるプログラムの
提供を開始しました。
「従業員体験調査＆改善 × 従業員の健康」
のアプローチで企業の成長を支援してゆきます。
詳細はWebからご覧いただけます。
2019年
2019.12.26-
GRソリューションズ社と提携
企業向けにSIやコンサルテーション、
海外ソフトウェア企業のブリッジビジネスを行う
ジーアールソリューションズ株式会社と、
企業へのCX導入支援サービスの提供で
協業したことを発表しました。
リリース資料はこちらから
2019.10.18
「顧客体験」特集号に記事協力
マイナビ出版の月刊誌『Web Designing』12月号
「Webビジネスの顧客体験改善テクニック」特集で
CX向上を実現していくための6つのステップ
に記事協力しました。
1.CXに取り組むべきかチェックする
2.メンバーを集めCXの現状を確認する
3.CXサーベイ（アンケート）を設計する
4.CXサーベイを実施し、現状分析する
5. 優先課題の改善策をデザイン・実施する
6.完全課題の進捗を確認・共有する
2019.05.31
Qualtrics X4 Sydney 2019
CXやEX計測にグローバルで利用されているプラットフォーム、
Qualtrics社のAPACが毎年開催しているイベント
X4 Sydney 2019に参加聴講してきました。
CXトラックに参加しましたが
「CXで成功している企業は、EXでも成功している」
という話が頻出。
レポートを改めて作成＆公開予定です。
2019.05.24
ナレッジコモンズさん勉強会
知的好奇心が旺盛な社会人のための、
平日夜のマーケティング勉強会
ナレッジコモンズさんでセミナー講師をさせていただきました。
「CX（顧客体験）・EX（従業員体験）を
向上させる体験デザイン入門」
というタイトルで、
体験デザインとデザイン思考についての講演のあと
超短時間デザインスプリント
＝Lightning Decision Jamを実施しました。
主催の小室さんのレポート、
参加者・窪田さんのレポート。感謝です。
2019.03.04
IDEOU Foundations of Design Thinking Certified
IDEOUが提供するデザイン思考に関する認証プログラム
Foundations of Design Thinkingの認証を
取得しました（代表・中谷）。
CXやEXの課題に対して、
既存メンバーの創造性を高めて
よりレベルの高い解決を得られる
ファシリテーションを提供してゆきます。
トリムタブジャパンは2006年に創業。
当初はマーケティング企画・制作のサービスを提供していました。
2010年よりCX向上コンサルティングをスタートし
2015年からEXの計測・コンサルティングの実績があります。
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